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CTC Engineer's Insight#02
音声認識×生成AIで変わる現場 ~金融業界に学ぶコンタクトセンターの進化~
イベント概要
本勉強会では、金融業界特有の要件を満たしつつ、音声認識技術と生成AIを活用して業務改善を実現した具体的事例を紹介。他業界にも応用可能な技術適用のポイントや、現場課題を解決する運用設計の工夫、導入ステップについて詳しく解説します。理論にとどまらず、実務に直結する「技術の活かし方」を90分で学べる内容です。
動画
アジェンダ
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オープニング
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