さまざまなデータを集めて一元的に管理できるツールやプラットフォームは、デジタルマーケティングにおいて欠かせません。

DMPとCDPはいずれも複数のチャネルから顧客データを集めて統合するためのプラットフォームであり、デジタルマーケティングを行う多くの企業で導入されています。しかし、DMPとCDPそれぞれの概要や違いについて分からない方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、DMPとCDPの概要から、それぞれの違い、迷ったときの選び方までを徹底解説します。顧客データの収集・管理ができるツールの導入を検討している企業経営者・マーケティング担当者の方は、ぜひ参考にしてください。

目次

1. DMPとは？

1-1. パブリックDMPとプライベートDMP

2. CDPとは？

2-1. CDPが注目されている理由

3. DMPとCDPの違い

3-1. 用途

3-2. 活用部署

3-3. データ収集の対象

4. DMPかCDPで迷ったときは？

まとめ

1. DMPとは？

DMPとは、「Data Management Platform（データマネジメントプラットフォーム）」の頭文字を略した名称であり、インターネット上のあらゆるサーバーに蓄積されるビッグデータやユーザー・顧客の属性データ、行動履歴などを一元的に収集・管理できるプラットフォームです。製品によっては、顧客とコミュニケーションをとれる機能もあり、業務効率化に大きくつながります。

従来のデジタルマーケティングにおいて、これら自社データはすべて個別に収集・管理されていました。しかし、DMPを活用してこれらのデータをマーケティングツールと連携させれば、顧客ごとのニーズに適した最適なマーケティング（One to Oneマーケティング）が実現できます。

1-1. パブリックDMPとプライベートDMP

DMPは、取り扱いデータのタイプによって、基本的に「パブリックDMP」と「プライベートDMP」の2種類に分けられます。

2. CDPとは？

CDPとは、「Customer Data Platform（カスタマーデータプラットフォーム）」の頭文字を略した名称であり、企業が保有する一人ひとりの顧客情報を収集・分析・管理できるプラットフォームです。

CDPでは、1stパーティデータを収集できます。1stパーティデータは具体的に、顧客の住所・氏名・電話番号といった個人情報に加え、インターネット上での行動履歴やユーザー属性などのデータが含まれます。