顧客・消費者から収集・整理したデータをプロファイルと言い、マーケティングにおいては「顧客プロファイル」と呼ぶケースもあります。顧客プロファイルを活用すれば、効果的なマーケティング戦略を行うことが可能です。

この記事では、マーケティングにおけるプロファイルの基礎知識を紹介した上で、顧客プロファイルの活用方法や作成方法・管理方法について解説します。

併せて顧客プロファイル管理を行う際に便利な「CDPツール」のメリットについても紹介するため、企業のマーケティング担当者の方はぜひ参考にしてください。

目次

1.　マーケティングにおけるプロファイルとは

1-1.　顧客プロファイルの活用方法

1-2.　顧客プロファイルに含まれるべきデータ項目

2.　顧客プロファイルの作成方法・管理方法と注意点

2-1.　理想的な顧客プロファイルを定義する

2-2.　顧客のデータを収集する

2-3.　顧客プロファイルとして統合したデータを一元管理する

3.　顧客プロファイル管理に役立つCDPツール

3-1.　CDPツールのメリット

まとめ

1.　マーケティングにおけるプロファイルとは

マーケティングにおけるプロファイルとは、顧客・消費者のデータを収集・整理した情報です。「顧客プロファイル」や「消費者プロファイル」と呼ばれることもあります。